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弊店は皆様に最良品質の商品及び最善のサービスを提供することに力を尽くしています。下記のメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
kaneko19870101@yahoo.co.jp
弊店のサービス方針は：お客様本位、サービス第一。
商品の品質、対応の速さには自信がございます。

【お支払い期限について】
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
◆受取辞退・長期不在・住所不備不明等で弊社へ返送された場合、キャンセルとさせていただきます。再送希望の場合、再度ご注文ください。
【返品・交換をお受け出来ない場合】
◆商品到着後３営業日以内を過ぎた商品
◆事前の連絡なしでご返送の商品
◆試着ではなく、使用感のある商品
◆お届け後、洗濯・クリーニング・直しをされた商品
◆靴箱に直接テープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
◆お客様による汚れ・傷を生じさせてしまった商品
◆付属品が取り外された（紛失された）商品
◆セール商品・アウトレット等
【弊社理由による返品・交換の場合】
◆弊社はすべての商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが万一、不良品もしくはご注文された商品と異なる場合は、再発送の送料、御返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
◆不良品交換は、ご注文商品と（ 同一の商品・サイズ・カラー）のみお受けいたします。サイズやカラーのご変更をご希望の場合は、お客様都合の交換となります。往復送料が発生いたします。
◆交換商品が在庫のない場合は、交換いたしかねますため。予めご了承ください。
【お客様ご都合による返品について…。】
◆「イメージと違った」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品はお受け致しますが、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。
◆商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品がお客様のお手元に届いた際に傷・破損等、不良品があった場合には、お気軽に当店までご連絡ください。ご連絡際には画像をメールに添付くださいませ。
◆商品の発送には万全を期しておりますが、万が一お届け違いがあった場合には、お気軽に当店までご連絡ください。
◆掲載されている商品画像はできる限り実商品と同じ色合い、質感を再現できるよう心がけております。お客様がご使用のパソコン環境によって多少の色の違いや質感の違いなどが出ることがあります。予めご了承ください。
【返品・交換について】
◆未使用のもので、商品到着後３営業日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。 往復の送料、振込手数料などをお客様ご負担とさせて頂きます。
◆お問い合わせフォーム：ご注文者様お名前（フルネーム）/受注番号/商品名もしくは商品番号/ご返品または、交換の理由
【お届け方法】
◆宅配便 、佐川急便
◆銀行振込・その他前払いの場合、ご入金確認後、約2営業日以内に発送いたします。
◆予約商品の場合、ご入金確認後、入荷次第順次発送いたします。
◆受注生産品の場合、ご入金確認後、約5営業日以内で発送いたします。
※交通諸事情等により、前後する場合がございます
【お届けお時間について】
◆下記時間帯よりお選びいただけます。
◆入力画面でご指定下さい。
◆「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「18時～21時」 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる 場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル させていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。
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